这份报告

快速家具行业可持续发展吗?

在过去几年里,Burrow、Interior Define和Joybird等公司都投资了快速运输、可定制、直接面向消费者的家具。他们现在过得怎么样?
不同颜色的家具剪影
来自内部的各种定制家具。 图片来源:The Inside

随着许多行业的变化,家具制造业近来正焕发出一种新的活力。购买家具的传统方式——参观陈列室,选择最喜欢的型号和面料,填写订单,然后等待6至12周(或更长时间),几十年来一直相对不变。但是一波fast-furniture公司期待复制成功直接面向消费者Casper、Everlane和Warby Parker等电子商务初创企业正在挑战现状。

文章中,蝴蝶牌现代,洞穴,运动,公民,弗洛伊德,内部定义,Joybird,少女的家,李子,里面,还有一些人尝试了截然不同的方法,在网上销售定制家具,并迅速送货上门。有些公司发展得很好,有些则步履蹒跚,几乎所有公司都在调整战略,因为善意的想法与客户的实际需求发生了碰撞。

Maiden Home的家具。上图:The Inside的定制家具选择。

图片来源:少女之家

Burrow于2017年4月推出了一款模块化沙发系统,该系统可以装在便于运输的箱子里,并在最终目的地一起锁上,并迅速增长。该公司首席执行官斯蒂芬•库尔表示:“第一年,我们的收入接近300万美元,从那以后,我们每个月都在以20%的速度增长。本月早些时候,该公司在曼哈顿SoHo区开设了第一家门店Burrow House。

Burrow迅速崛起,吸引了超过1900万美元的风险投资,但它在发展过程中遇到了许多障碍。几年前,这些创始人甚至无法说服一家美国制造商生产他们的产品。库尔回忆道:“当我们告诉他们我们将以箱子形式发货时,他们的反应是,‘你们这些家伙根本不知道自己在做什么。所以他们开始在墨西哥制造沙发。但随着对该公司的议论越来越多,美国制造商同意与两位创始人合作,并将生产带到了美国

在过去一年半的时间里,Burrow根据客户的需求对产品进行了调整——增加了分组赛用的躺椅和软脚凳,在以前只有钢腿的地方增加了木制腿,并重新设计了将各部分连接在一起的杠杆。库尔说:“现在我们正在重新设计沙发,使其更容易制造”,以加快生产速度。

Burrow的营销信息也发生了转变,不再把重点放在产品的模块化上,而是更多地放在舒适度上,以消除人们认为平板家具较差的看法。“我们了解到,没有人会因为沙发的组装特性而购买它,”库尔说。“他们买它是因为它好看、舒适、方便。”

一张弗洛伊德设计的沙发。

图片:Floyd提供

弗洛伊德还专注于开发易于运输和组装的家具,然后在买家搬家时拆卸。2014年,该公司在众筹网站Kickstarter上为Floyd Leg进行了众筹活动。Floyd Leg是一种夹紧钢材,可以把任何平板材料变成桌子或壁架。凯尔•霍夫(Kyle Hoff)与亚历克斯•奥戴尔(Alex O’dell)共同创立了宜家,他表示:“我们都扔掉了相当一部分宜家Malm床和莱克(Lack)桌子。”“我们真的想改变人们购买和消费家具的方式。”

从那时起,弗洛伊德推出了许多其他精简产品,包括餐桌、书桌、床,今年秋天还推出了新款一个沙发。奥戴尔说,在过去三年里,公司的年收入增长了两倍。今年早些时候,它又从投资者那里获得了560万美元的融资。

Floyd的目标是为它处理的每种家具开发一个单一的解决方案。“弗洛伊德不会有20个床架可供选择,但我们确实有一个非常周到的床架,”奥戴尔说。它还避开了实体店,转而选择家具Airbnb租赁为那些想要尝试的人提供产品,并在每个家庭中举办短期的弗洛伊德乔迁之喜弹出窗口。该公司现在在纽约、旧金山和洛杉矶(即将推出更多城市)提供闪电般快速的送货服务——一天内甚至当天送达。

Interior Define的操作方式几乎完全相反。该公司由Bonobos校友Rob Royer于2014年创立(Bonobos联合创始人Andy Dunn是Royer的姐夫,也是Interior Define的早期董事会成员),专注于简单定制,而不是快速交付。它还在六个城市开设了零售导购店(直接从Bonobos借用的术语),顾客可以在那里挑选各种产品。

由Interior Define设计的餐椅。

图片:Bridget Badore

罗耶说:“我们发现,在我们开设Guideshop的市场,我们的认知度和在线销售都会得到广泛提升。”但这些零售前哨并不总是完美的。当第一家店在芝加哥开业时,它的风格就像一个客厅,里面摆放着许多其他公司的产品,这让消费者对该公司到底在卖什么感到困惑。

罗耶说:“人们真的对我们是谁感到困惑,这与你在我们网站上看到的体验不一样,我们网站上实际上是关于沙发和定制的。”guideeshop的体验已经彻底改变,以反映Interior Define的在线存在,“我们立即看到了这样做的好处。”

该公司还发现,给人们提供的选择可能太多了。当Interior Define推出时,它提供了大约100种不同的面料选择,并可以选择自己的尺寸。然而,一些客户最终感到不知所措。为了简化,Interior Define减少了面料的选择,现在提供每4英寸的沙发。“去年我们使用了75种面料,我们可能会进一步减少,”罗耶说。罗耶说,这些策略上的调整,以及与设计师的合作,帮助该公司在过去三年里每年的收入增长了两倍左右。在此过程中,它已经筹集了超过2700万美元的资金。

DwellStudio的创始人、Wayfair的前执行创意总监克里斯蒂安·勒米厄(Christiane Lemieux)在大量提供更通用选择的在线家具初创企业中看到了色彩和图案定制的机会。她最近离开了Cloth & Company,创办了The Inside,这家公司已经筹集了400多万美元的种子基金,专注于提供定制家具,这些家具采用各种设计师面料,具有个性,可以在几周而不是几个月内交货。

“当然,你可能会得到灰色沙发,但你也想要一张为你量身定制的椅子。有一种方法可以解决这个问题,这就是我们正在做的,”Lemieux说,并指出她正在从以前的冒险中吸取教训。“在Wayfair,我花了很多时间试图了解不同城市的口袋趋势。洛杉矶和纽约的审美差异太有趣了,”她说。“没有放之四海而皆准的美学。”

提供直接面向消费者的家具的新公司数量之多,给该领域的一些早期创新者带来了困难。与此同时,老牌家具公司也在寻求加入这个游戏。今年7月,La-Z-Boy宣布收购Joybird。深受喜爱的快速定制沙发在线零售商Benchmade Modern仍在继续经营,但其创始人埃德加·布拉索纳(Edgar Blazona)大约一年前离开了公司,加入了Restoration Hardware,因为Benchmade Modern关闭了其旧金山门店,并放弃了开设更多零售店的计划。

Blazona说道:“用户获取成本非常高。“由于Burrow、我自己、Joybird、Article和Interior Define都在争夺同一个空间,我们都在推高成本。什么是有利可图的销售,什么是没有利润的销售,这是一条非常微妙的界线。”但随着越来越多的家具初创企业开始在设计、质量、速度和成本方面展开竞争,它们希望自己能带动整个行业的发展。

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