一个鲜为人知的事实是,米兰北部的腹地拥有丰富的纺织文化。从科莫(Como)著名的丝绸生产商,到瓦雷兹(Varese)米索尼(Missoni)工厂生产的彩色针织衫,伦巴第(Lombardy)的最上游地区是大量编织奇迹的发源地。弗雷特(Frette)是1860年在米兰北部蒙扎(Monza)创立的奢侈亚麻布品牌,如今总部仍设在蒙扎。
在成立一个半世纪以来,Frette已经将自己打造成了高端酒店的首选亚麻制品品牌——从创始人Jean Baptiste Edmond Frette、Alexandre Payre和Charles Chaboud敲开豪华酒店的门来推销他们的产品开始。弗雷特纺织品随处可见,从圣彼得大教堂的圣坛,到教堂的餐厅《泰坦尼克号》,在东方快车上穿越欧洲。现在,在品牌160周年的前夕,首席执行官Filippo Arnaboldi反思了让公司长期快速运行的公式。
阿纳博尔迪告诉AD PRO:“我真的相信,秘诀在于质量。“我们从不在质量上妥协。”这位首席执行官指出,分散在全国各地的小型手工作坊是保持如此高水平的关键。阿纳博尔迪说:“从南方制作的漂亮鞋带到北方的刺绣,我们今天在意大利有大约200家不同的供应商。”他补充说,每一款产品从构思到实现大约需要18个月的时间,这个过程确保了每一款床单、抱枕或毛巾都是最高标准的。“我们不仅为‘意大利制造’这个名字感到自豪,也为我们的工艺感到自豪。这就是Frette所代表的。”
自然,对于任何一个知名奢侈品品牌的长期领导者来说,阿纳博尔迪(arnaboldi)在该公司工作了十多年,都很有吸引力地利用公司的声誉。但他决心在全球范围内建立弗雷特的形象。目前,美国仍然是弗雷特的主要市场。(在新冠肺炎危机之前,该品牌已经制定了在中国大陆和东南亚开设门店的蓝图,该品牌计划稍后恢复这些门店。)
也许不足为奇的是,这场大流行还加快了数字化扩张的计划。“我们必须加快数字渠道的发展。在美国和欧洲,销售额的增长是我们预测的三倍。现在,frette.com是我们在全球表现最好的商店,”Arnaboldi解释道。这种数字迁移也为这个传统品牌带来了一种新颖的客户服务方式。客户现在可以直接与销售助理FaceTime,销售助理可以在安全的iPhone屏幕上模拟颜色组合、纹理变化和整理。
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在产品开发方面,Arnaboldi指出,2017年Frette决定重新考虑每年的产品发布周期,这是Frette增长的一个因素。该品牌已经取消了季节性系列,取而代之的是一系列一致的基础单品和协调的图案,可以临时更换,这让客户可以建立一个系列,而不是每个季节都从头开始。