对于家具零售商来说，大范围的停产造成了新型冠状病毒肺炎最初被证明是灾难性的。大流行的头几周，这一类别受到了影响两位数的急剧下降因为离线浏览的功能消失了。但业务并没有完全枯竭，因为部分业务取代了需求移动在线．
现在，4月份的新数据显示，在网上购买家具已迅速成为一种新常态。根据新闻稿来自家居为主的电商平台Blueport商务平台上的家具零售商(其中包括今天家具前100名)的在线销售额比2019年4月平均增长了306%。事实上，该平台的总销售额比去年11月增长了81%，去年11月是家具行业的一个繁忙销售期，包括黑色星期五，但不包括2019年的网络星期一。
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随着4月份总销售额的增长，家具零售商的平均订单规模也在增长。整个平台的平均销售额增长了27%，达到1210美元。最畅销的类别包括沙发、客厅套装和餐厅套装。这表明，这些销售增长并不仅仅是客户急于布置新家庭办公室的结果，而是一种可能更可持续的转变。根据这些证据，一些家具零售商似乎有足够的时间来调整他们的销售和营销策略，以适应一个全新的、完全在线的世界。
Blueport创始人兼首席执行官卡尔·普林德尔告诉AD PRO:“家具零售商转向数字渠道来接触消费者，加强了数字营销和社交媒体的存在。”他们部署了聊天和视频会议技术，使他们的销售人员能够与购物者协商。他们还利用自己的内部配送能力调整配送方式，确保安全配送，让购物者放心。”
随后，一些零售商产生了足够多的在线销售额，以跟上或至少缩小与大流行前预测的差距。普林德尔说:“尽管所有门店都关闭了，但零售商在4月份的实体店收入中还是创造了可观的一部分。”“与去年4月开店时相比，一些零售商的总销售额实际上有所增长。”
这里的数据只是零售业正在发生的事情的一小部分，家具零售商显然更愿意回到他们也可以在商店里销售的世界。但随着各品牌加大了销售力度，客户也调整了预期，有理由相信家具行业可能会或多或少地安然度过疫情。
