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瓷砖掉下来了油漆是干的,窗帘起床了,家具都摆好了。终于!-让客户接受你对他们新生活空间的完全实现的愿景。你如何确保他们对这一刻的回忆永远洋溢着温暖的喜悦?
为Veronica所罗门休斯顿的Casa Vilora内饰在美国,“大揭露”是她整个过程的合理延伸。“我们为客户创造的设计是关于体验,”她说。在早期,这意味着保护他们免受任何复杂工作可能带来的一些痛苦;最后,这意味着考虑他们在最后演练之后的生活。
葡萄酒、奶酪、鲜花、蜡烛和音乐是任何节日的良好开端。所罗门继续说道:“但我也会思考人们可以反复享受的东西。她喜欢提出个性化的礼物。对于卧室或浴室项目,她会带来带有字母组合图案的枕头或带有字母组合图案的毛巾和长袍。有一次,她委托客户为她引以为豪的客户通过不懈努力获得的一所历史悠久的房子画了一幅水彩画,并裱了起来。
纳什维尔的设计师Lori Paranjape将业主之旅视为精心编排的装置芭蕾的最后一幕。她说:“我很早就知道,让人们失望的一个好方法是让他们只看到一件作品,而没有安装完整的空间。”“他们看到的是断章取义的东西,无法想象把它们放在一起看。”如今,她的团队首先在一个仓库里收集一个家庭所需的全部物品——地毯、家具、配饰、床上用品、艺术品,你能想到的——然后通过物流顺序将所有东西转移到合适的位置,这个物流顺序被组织到运输卡车如何装载。
“这周对我们来说是艰难的一周,无论是身体上还是情感上,”Paranjape承认。但它保证了客户会以全新的视角一次性看到完成的作品。“他们指望着我们,这花了他们很多钱,所以我们想这么做兴奋他们会露出来。”
到了展示她完成的项目的时候,亚特兰大的蒂米尔斯喜欢强调受欢迎的感觉,尤其是对有孩子的家庭。“我们总是告诉他们,‘到你家前门来,因为这是你为数不多的机会之一。就这一次,到你家做客吧。’”建造者、建筑师和团队的其他关键成员加入了Mills的参观,通常会绕回厨房分发饮料并敬酒。她补充说:“几乎总是由房主接管并祝酒。”“他们为自己的家敬酒,也为球队敬酒,因为每个人都能如此接近。”
晚上结束时,一家人可以享用米尔斯为他们准备的晚餐,然后按照自己的节奏安顿下来。
“大揭露”的想法是可扩展的:无论你的项目是单间还是1.5万平方英尺的别墅,它都能产生类似的情感影响。然而,由于这种活动在与客户和空间本身的特征紧密契合时是最有效的,因此很难定义它们可以变得多精致的上限——尤其是当设计师的想象力全部投入时。想想两位公认的戏剧大师,马丁·劳伦斯·布拉德而且肯·富尔克。