今年早些时候，旧金山住宅室内设计工作室的Sabrina AlfinSabrina Alfin Interiors被一个客户买走了。她为一个项目提出的建议包括一个欧洲制造的灯具，上面提到的客户在谷歌Images网站上找到了这个灯具，然后在没有告诉她的情况下买下了它，价格比她的净交易价格低了大约150美元。阿尔芬很不高兴。对于任何设计师来说，当客户绕过或超越他们的创意决定，并扮演他们的角色(或试图这样做)时，情况也是如此。
当然，这是一个尴尬的局面。讲述一个客户端退让并不容易，而且可能会在未来的合作中产生适得其反的效果。优雅地处理事情也很棘手。但是，正如Alfin所了解到的，有一些方法可以保护你的工作。
一种是在合同签订之前就审查新项目的条款和条件。Alfin已经养成了这样的习惯:“从那以后，我对潜在客户的定位是‘我什么都做，或者我不做’——当然，这是一种很好的方式——出于质量控制的原因，”她说。“我告诉他们，如果我没有购买我指定的物品，或者如果他们购买‘相似’但不相同的物品，这可能会影响设计结果。如果是这样的话，我不希望我的名字或我公司的名字与这份工作联系在一起。”
贸易伙伴也应该帮助设计师注意那些希望获得折扣产品的客户，甚至他们自己也要伪装成创意人员。根据Alfin的说法，这可以通过审查他们提供账户的人来实现。她说:“有些人要求申请专业协会的会员卡，比如ASID或IIDA，但很多人没有。”
不分享所选产品的名称和型号也是明智之举，至少在如今无处不在的在线图像搜索所允许的程度上是如此。“然后我们会回到简单的文字描述和硬拷贝提案吗?我不知道。我们可能不得不这么做，”阿尔芬说。把资源留给自己也是一样的——特别是如果客户的目标是决定你的标记．
“当人们想知道我的加价是多少时，我会问他们，‘你上次走进布鲁明戴尔百货(Bloomingdale’s)，问他们你刚刚花5000美元买的那个名牌手袋的价格是什么时候?答案当然是永远不会，”Alfin说。“价格就是价格。他们可以买也可以不买。”
在这些情况下，Alfin依靠她的合同。“语言表明，我的定价永远不会超过建议零售价，而且我总是在同一规格的定价范围内为客户提供两到三个选择。因为如果没有我的帮助，他们永远不会找到那个商品，所以单是服务水平就值这个价，即使你不计算订单跟踪和订单故障排除的时间。”
劳里·拉ure是社交媒体网络的创始人室内设计社区他也有类似的观点。“许多项目可以有许多不同的自定义规格。这可不像订沙发那么简单。设计师可能会在制造、面料选择、装饰选择、腿和脚的选择等方面指定一定的质量水平。对于每一份订单，他或她都会帮助客户在漫长的选择中找到他们完成设计所需的确切外观。”
