来见见这位教授医学院学生像设计师一样思考的医生吧

两周前，一个网站打电话给我救援通风上线。它的目的是考虑到呼吸机的严重短缺，呼吸机是最严重的救生设备新型冠状病毒肺炎是为医疗机构提供一种有效的替代方案:双过滤手动呼吸机(也被称为救护袋)，临床医生可以轮班手动抽吸，一次可能持续几天。由于救护袋不是为感染病人设计的，救援通气公司设计了一对适配器，可以从可下载的文件中3d打印出来，用于连接高效空气过滤器和设备的流出管。一个视频急诊医生顾本(Bon Ku)正在演示如何组装这些部件。另一名穿着防护装备的医生正在给一个医疗模拟人体模型使用呼吸机，当他挤压袋子时，人体模型的肺部会扩张。顾给他竖起了两个大拇指:这招管用。“太好了，”他激动得声音嘶哑。

除了在费城托马斯·杰斐逊大学医院治疗病人外，顾还担任该医院的联合创始人和董事健康设计实验室在大学里，他与学生一起为医疗保健部门开发新的设计概念。由当地建筑公司FKB和斯坦福大学麻醉信息学和媒体实验室共同设计的“救援通气”项目只是众多项目118高手论坛中的一个。该实验室成立于2014年，是医学院的首个此类实验室，教授医生如何像设计师一样思考。学生、护士、医生和托马斯杰斐逊大学医院的其他工作人员经历了设计思维的快速循环——一个以人为本的过程，包括提出问题、进行可视化、创建原型和讲故事——以解决现实生活中的情况。就像一个测试厨房一样，健康设计实验室允许成员进行实验和失败;它的食谱可能会出现在晚餐菜单上，也可能不会。

现在，随着一场全球大流行暴露了我们医疗保健系统的设计缺陷，对健康设计实验室这样的倡议的需求非常迫切。“未来医生的超级力量将是能够创造性地思考和解决问题，”顾永锵说ted演讲在2016年。“拥有这项技能不仅能让我们修复我们的医疗保健系统，还能让我们的社区更健康。”

顾在书中详细介绍了实验室的工作和精神健康设计思维(麻省理工学院出版社/库珀·休伊特，史密森尼设计博物馆)，上个月出版。这本书是他和史密森尼设计博物馆库珀休伊特当代设计高级策展人艾伦·勒普顿(Ellen Lupton)合著的，两人是在纽约的一个小组讨论会上认识的。它以实用、平易近人的散文形式呈现，提供了来自医学界的背景、方法和案例研究，例如用于检测乳腺癌的手持设备或具有功能性开口的服装线，慢性病患者可以在医疗过程中穿着。卢顿的长期合作伙伴詹妮弗·托拜厄斯(Jennifer Tobias)绘制的图形将这些想法变成了现实。“邦和他的同事们正在开拓卫生保健专业人员思考他们工作的方式，”勒普顿说。“在这个历史时刻，培养(设计思维)能力非常重要。当病人的需求和医疗挑战开始变得抽象和数字时，我们的整个社会就会受到影响。”

具某是韩国移民的儿子，没有任何设计背景，他在大学时就有了健康设计实验室的想法。他说:“在医学培训中，你没有发挥创造力的自由。”他指出，培训医生的模式，即学生被动地接受大师教育的信息，100年来从未改变过。“为什么医学界不被视为一个创意产业?”他继续说道。“医疗保健的空间不是为治疗而设计的。当你不得不去他们那里时，你生病了，你累了，这可能是你一生中最糟糕的一天。(医院)反映了这一点。这是一个错失的机会。为什么我们不能把设计意图带到人类受苦的地方呢?”

为了修复医疗保健系统，顾决定重新设计医学院。因此，他开始打陌生电话，拜访设计工作室，从Ideo和建筑公司KieranTimberlake到斯坦福大学的哈索普拉特纳设计学院(Hasso Plat118高手论坛tner Institute of design)，了解它们的运作方式。他将他所看到的——带有白板的灵活办公空间、休息区和模型制作室——纳入了健康设计实验室，该实验室位于前费城第二联邦储备银行的保险库里。

部分创客空间，部分智库，该设施拥有一个临床3D打印和生物打印实验室，允许学生将想法从他们的头脑中释放出来，进入世界。它的创新包括Care Cube，这是一种儿科疼痛评分系统，是在该大学意识到玩具类物体对年轻患者更有效后开发的。立方体的每一面都有不同的面部表情，代表不同的舒适程度;为了描述疼痛程度，孩子只需指着一张脸。2017年，顾和他的同事推出了一门课程，让医科学生和建筑系学生配对。118高手论坛他们一起创建了一个数字地图工具，可以跟踪医生、护士和病人如何穿越大学医院的急诊室。这些数据被用来建议改善沟通和减少等待时间。

其他项目包括CoLab，这是一辆改装的气流拖车，将社区与卫生服务连接起来。上个月，实验室改变了它进入费城市中心一个室外COVID-19检测点的一个营地，里面装满了测试用品和工作人员的电脑工作站。该实验室还在创建一个系统，允许大学医生订购CT扫描、核磁共振成像和个性化的3D打印病人器官，供医生用于病人教育，比如解释即将进行的手术将会发生什么。Ku打算让所有这些概念最终成为整个医疗保健系统的一部分。

从实验室产生的每一个概念都以患者为核心，这是一个超越设计策略的模型，是实验室工作的核心。这种灵活、以人为本的思维将是应对当前和未来COVID-19危机的关键。

“现代医学是基于病人与医生的关系，”Ku说。“如果我能在信任的基础上与病人建立关系，我就能了解他的全部情况，了解他生病的原因。如果我们用糟糕的设计违反了这一点——从政策到空间设计——这种关系就会被侵蚀，病人就会得到更差的治疗。保持这种关系至关重要。”