“好的设计就是好的生意。”
IBM的小t·j·沃森半个世纪前就说过这样的话。但量化设计造成的差异很大程度上一直是猜测——直到现在。麦肯锡公司是世界上最有影响力和最神秘的公司之一(有时，有争议的)管理咨询公司发布的报告"设计的商业价值"一份新的报告基于对300家上市公司为期五年的研究。与此同时，该公司正在进行介绍麦肯锡的设计,其专门的设计部门，包括专注于产品设计、体验设计和服务设计的团队。硅谷麦肯锡设计公司的高级合伙人雨果•萨拉辛说:“我们是你从未听说过的最大的设计公司。”我们在全球10个工作室拥有大约350名设计师。
麦肯锡的报告中包含了大量有说服力的细节，对于那些已经厌倦了向商业客户证明自己价值的设计师来说。设计不只是提供边际改进;据该公司称，它有可能使一家公司的收入增长大约翻一番。麦肯锡发现，一家公司的平均年收入增长在3%到6%之间，但最专注于设计的公司(占被研究公司的四分之一)的收入增长了10%。同样，一般公司的股东总回报年增长率为12%至16%，最注重设计的公司为21%。
然而，麦肯锡设计(McKinsey Design)伦敦办事处合伙人本尼迪克特·谢泼德(Benedict Sheppard)警告称，仅仅涉足设计领域的公司不一定能看到成果;那些在设计上投入最多的公司获得了最大的回报。他说:“这不是一款线性游戏，也不是说在设计上多花1美元就能多赚1美元。“这是一个不成比例的回报。如果你从用户的角度来考虑这个问题，没有人会对一个从第32名上升到第31名的产品感到兴奋。但所有人都在谈论前两、三款产品。”他补充说，这其中传达的信息是:“要么做得恰当，要么就什么都不要做。”
