的声音

本杰明·摩尔的丹·卡尔金斯关于涂料行业的未来,设计师大使的重要性,以及更多

AD PRO采访了新上任的首席执行官
图像可能包含家具、椅子和门
大都会AF-690,本杰明·摩尔的2019年度色彩。 图片:本杰明·摩尔提供

本周,当我通过电话与丹·卡尔金斯(Dan Calkins)通话时,他正坐在车里,准备乘火车前往华盛顿特区参加会议,而此时距他被任命为公司首席执行官还不到48小时本杰明摩尔,他在这家公司工作了32年(1987年从销售实习生开始,后来从总裁兼首席运营官的职位上离职,担任首席执行官)。但是,也许是因为他长期任职,因此对公司非常熟悉,卡尔金斯并没有被这种“脚踏实地”的方法所困扰。由于技术和零售业的快速变化,每个行业都被迫不断创新,卡尔金斯对这家强大的涂料公司应对这些变化的能力充满信心,并对它们将带来的机会感到兴奋。AD PRO采访了这位新上任的首席执行官,听听他对未来的计划,与设计师的合作,以及他对这些新成立的油漆公司的看法。

广告支持:你已经在公司工作了30多年,担任过不同的职位。你认为这段经历给了你什么样的独特优势来看待品牌和整个行业?

卡尔金斯:好吧,我认为长期任职让我们真正了解了这个行业,它是如何变化的,它是如何变化的,以及我们如何确保我们正在做我们需要做的事情来向前发展,同时不抛弃让我们作为一个品牌成功的东西。我们是一个受人尊敬的品牌,在过去135年里做了很多很好的事情,你不想把它抛在后面,但你必须承认,随着世界的变化,你也必须改变。你非常清楚,现在人们想要东西的时候,想要的地方,想要的方式,而在本杰明摩尔,我们必须走在前面,以确保我们是未来的一部分。

丹卡尔金斯。

图片:本杰明·摩尔提供

广告支持:我当然认为,快节奏可能是过去几年每个行业最大的变化。你是如何适应的?

卡尔金斯:无论你是建筑师、设计师、承包商还是消费者,你的期望不一定是由你所处的行业来判断的,而是由你所拥有的最佳体验来判断的。所以这些期望是对任何与你做生意的公司的。特别是对建筑和设计师社区来说,我们一直在努力满足他们的需求118高手论坛。例如,我们最近与Material Bank合作,以确保我们的颜色工具比过去更及时地可用。在内部,我们进行了投资,以确保我们能够从电子商务的角度满足市场的需求。因此,我们在多个方面都在做事情,以确保我们能够在未来135年成为一个强大的品牌。

我们非常以客户为中心。我们需要时刻为客户着想;我们如何满足他们的需求?我们如何简化与本杰明·摩尔的合作?简化对他们来说意味着什么?这是一个从产品角度看待事物的转变,所以我们试图将其转变为以客户为中心的观点。

广告支持:你用新做什么直接面向消费者的涂料公司。?

卡尔金斯:作为一家公司,我们总是需要了解市场上正在发生的事情。还有一些其他公司的例子,他们是在职者,没有注意到周围发生的事情,然后他们发现自己在很短的时间内陷入了困境。因此,我们当然了解这些公司,我们也在密切关注事态发展,我们也在研究这些策略对我们这样的品牌是否有意义。我们认识到,作为一名在职者,你需要不断地做一些事情,以确保有一天你不会醒来发现自己不在了。

本杰明·摩尔(Benjamin Moore) 2018年的年度颜色是Caliente。

约翰贝斯勒

广告支持:大家都知道你的年度色彩发布会。在品牌增长和现在的社交媒体方面,这样的举措是如何在你们的战略中发挥作用的?

卡尔金斯:这类事情真正定义了我们作为一个品牌的身份。几十年来,我们一直被认为是有色人种的领导者,很多人都为此负责。那么我们的产品质量是出了名的。当你把这两者结合起来,我们的品牌就代表了很多东西。使用它的建筑师和设计师也帮助定义了品牌,因为这些人是真正相信产品的人;这对他们有用,他们在支持、利用和影响别人。这是我们作为一个品牌的重要组成部分。所以,肤色领导、伟大的产品和受人尊敬的领导者的结合,才是我们真正的定义。

广告支持:我们上次谈话时,你在说和杰米·德雷克一起去中国旅行你能多谈谈与设计师之间的这种关系吗?未来我们能期待什么样的关系?

卡尔金斯:设计界是我们最重要的支持者之一,原因是,就像我说的,他们对使用什么和为什么使用有很大的影响力。他们向为他们工作的人传达的信息是巨大的。当我们与他们合作时,我们从这种代言中受益,我们也希望我们的品牌能帮助他们。最重要的是,我认为为什么我们作为一个高端品牌如此受人尊敬,是因为设计界的所有倡导者

广告支持:你之前谈到了速度;你认为下一个冲击这个行业的重大变化会是什么?

卡尔金斯:我认为我们将继续看到制造商的整合。从我刚开始到今天,有很大的不同。另一方面,技术继续影响着所有的业务,而我们的业务也无法与之隔绝。我认为对于我们的行业来说,我们开始真正看到这种情况发生的领域之一是我们看到颜色的技术。我认为这是未来几年我们将看到巨大进步的领域。芯片和今天的颜色转换方式在短期内可能会有很大的不同。

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