亲爱的广告专家:
一旦我们就设计方案达成一致，我的客户就会改变主意。我怎样才能在不损害双方关系的前提下，为这些额外的工作多收费呢?
-工作过度，报酬过低
亲爱的O.U。,
让我们面对现实吧:很少有创意人士会对自己的工作感到兴奋计费或者围绕它的对话。最明显的解决办法就是确保你所签的合同明确规定了项目的修改次数或花费的时间。曼哈顿室内设计师说，你不需要总是要求客户这么做——这可能是一种主观判断马修·帕特里克·史密斯这取决于你是否觉得他们是为了改变而改变，还是因为改变会带来更好的结果——但至少你会拥有它。
“这是一条艰难的道路，”他说史密斯．“如果你觉得这种模式不会有任何改善，那就坦率地说。你可以说，‘我当然会一如既往地接受你的想法和想法。但我已经花了很多时间让我们走到这一步，我需要额外的补偿来重新开始并重新开发您的概念。’大多数客户都明白时间就是金钱。”
芝加哥常驻室内设计师夏桑顿通过按小时收费完全避免了这个问题。她说:“我知道这有争议，但我坚信按小时收费是最公平的。”“客户支付多少，就能得到多少，不多不少。容易相处的客户会得到回报，支付更少，难相处的客户支付更多，公司会根据花费的时间得到补偿，尤其是在客户改变主意的时候。”
对于她接手的那些罕见的固定收费项目，她会制定一份合同，明确限制概念的数量、修订和持续时间。她说:“这样，当客户要求额外的更改时，就可以很容易地讨论你的合同内容。”“对更改单不收费不仅树立了一个不好的先例，还贬低了你的工作、你的时间，以及我们行业的价值。当客户知道他们在为你的时间付费时，他们会更珍惜你的时间。这将使他们更加果断和专注。”
然而，如果你已经陷入了一份没有适当限制的收费合同，桑顿建议和客户谈谈他们的期望，以及你的期望，并设定一些关于变化的界限。“如果他们不尊重你的时间，那就是不尊重你，”她说，“尽管你可能不想这样做，但最好还是诚恳地结束这个项目，转向另一个客户愿意公平补偿你的项目。”
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