需要知道

远程管理设计团队的9个技巧

专家说,在家工作可能是一种新常态,但这并不一定会影响正常的商业运作
管理远程团队
插图:加布里埃尔·皮罗蒂·兰登via Miakievy/Getty Images

设计是一项动手、触觉和协作的工作,这很难做到复制几乎.但现在突然有这么多人在家工作,领导者需要知道如何有效地远程管理他们的团队。尽管障碍重重,但对于设计公司来说,还是有一线希望的:“我们实际上是度过这一难关的最佳团队,”Gensler芝加哥办公室的负责人兼联席董事总经理托德·海泽尔(Todd Heiser)说。“我们是创新专家。”

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箭头

Heiser的团队几周前开始测试远程工作,当时亚洲同事开始在地震期间就地避难初始阶段Covid-19疫情。但你不一定非得是一家拥有全球影响力和深厚资源的公司才能让事情顺利进行。从对你来说最简单的步骤开始。设计行业商业教练兼播客卢安•尼加拉(LuAnn Nigara)说,重要的是不要放弃窗口工作这是一家定制窗户处理公司。“不要反应过度,但也不要行动吧,”她建议道。

尽管做好迎接挑战的准备至关重要,但请记住,希望也在眼前:Gensler北京办事处已经开始重新开业。与此同时,请遵循以下来自行业资深人士的建议,他们现在正在有效地进行远程工作。

整理好你的数字工具箱

你可能已经在使用一系列的在线分享工具,但如果没有,现在是时候加入了。谷歌Drive或G Suite和Dropbox都是可行的选择,可以节省时间并减少文档的多个版本。使用Microsoft Teams(它也兼容苹果产品),你可以在屏幕上共享文档、照片和文件。查德·詹姆斯查德·詹姆斯集团-一个七人团队使用它来“实时审查图纸并进行修改,这样我的团队就不会对我在电话或网络上解释的内容感到困惑。”智力测验器米罗Basecamp,ClickUp也是流行的协作和项目管理工具;新推出的StyleRow迎合设计行业。

立即建立虚拟会议

与团队的沟通至关重要;习惯用视频来做。Skype, Zoom和谷歌Hangouts允许您以多种方式连接,包括视频通话。(专业提示:熟悉多个平台,这样你也可以适应客户的偏好)“你不希望你的团队在这段艰难时期忘记了你的愿景,”尼加拉说,她努力让她的员工了解情况,并让他们有责任感。

海塞尔和詹姆斯每天都与他们的团队通话,并定期与个人进行检查。Gensler甚至保留了每周的全体员工会议,有些会议甚至包括数百名员工。Heiser说,我们的目标不仅是保持项目顺利运行,“而且要保持我们的文化完整无缺。”

保持士气

海塞尔建议,在团队会议期间,邀请员工随意一点,但要保持摄像头开着,确保每个人都有发言的机会。和别人交流,问问他们是如何适应的,还有鼓励虚拟午餐或欢乐时光。他说,其中的人性将有助于“保持你的设计向前发展的能量”。“虽然是前所未有的,但在一起也有一种新的活力和兴奋。我真的很喜欢这扇窥探人们生活的窗户。”

保持灵活

Heiser提醒他的员工们要做好打嗝儿的准备,尤其是像视频通话这样的事情。他建议,要灵活安排你的时间表,以适应科技和个人情况的变化,而且要记住,现在很多人都在处理许多不同的责任和情绪。

创造性地迎接挑战

设计办公室往往是为满足特定需求而定制的空间,但大多数员工家里不会有双屏幕、坐立两用桌或高端打印机。为了解决第一个问题,詹斯勒他采取了一个简单的解决办法:提供可以连接笔记本电脑和电视屏幕的HDMI线。其他员工用熨衣板代替了可调节高度的办公桌。“鼓励人们发挥创造力,”Heiser说。“在这种挑战中,创造力诞生了。”

使材料易于获取

对于设计师和客户来说,亲身接触材料都是至关重要的,但如果你无法使用常规的材料库或前往展厅,可以考虑通过邮件将样品寄给你自己和客户。如果不可行,那就去网上资料库和陈列室看看。许多已经变得非常复杂,虚拟功能密切模仿纹理和饰面。Morpholio Board, Substance by Adobe, Fuigo和StyleRow有各种各样的材料和展厅产品,可以帮助保持项目向前发展。

保持信息灵通和透明

如果需要,可以向同行或商业教练寻求帮助,对客户和供应商以及你的员工诚实。(专业提示:最近的Nigara播客为度过这场危机提出了可靠的经济建议;Mydoma工作室下个月将举办一场免费的虚拟会议。)一些行业是有效的;其他人则不然。工作室关闭,客户推迟安装。简而言之,日程安排是脱节的、不断变化的或暂停的。关键是保持团队成员和客户的更新。参与者之间的清晰和沟通是保持冷静、专注和前进的关键,尽管速度不同。

建立例行公事,但也要有界限

建立例行公事——并坚持下去——对于建立一种正常的感觉很重要。穿好衣服,午休,不要整晚工作。虽然一定程度的灵活性是关键,但要记住,有些员工在朝九晚五的时间表上工作得最好,而另一些人则想让自己全天候待命。为了避免精疲力竭,提醒他们将可用性设置更改为“离线”,并鼓励他们放松时间,到外面去,锻炼,或学习与行业相关的新技能。例如,詹姆斯要求团队成员进行虚拟博物馆之旅或其他创造性的活动,然后截图并分享三件鼓舞人心的物品。

冷静,不要控制

尼加拉建议,当涉及到员工如何以及何时完成工作时,不要有任何微观管理的倾向。“问问自己,‘工作做完了吗?而不是“他们一天工作八小时吗?”Heiser补充道,要让人放心、灵活、富有同情心,并“不时表达感激之情。”