设计企业的老板经常问我他们应该怎么做合理定价或者向客户解释他们的加价。但对我来说,这个问题表明了一种对设计师的工作以及客户追求的东西的根本误解。我一遍又一遍地看到同样的三个错误的信念阻碍了他们的前进——这就是它们,以及你如何重新构建你的思维提高你的底线(更不用说你的士气了)。
信念#1:你的客户都在寻求最大的折扣。
如果你担心证明你的标记对于你的客户,你可能在内部认为你的客户在寻求省钱。但情况是这样的:你的客户不会来找你,因为你收费最低。他们来找你是因为你提供了一种体验。设计是一项奢侈的服务。客户正在为室内设计师他们不是为了买最便宜的家具而货比三家——他们是在寻找最好的项目。
这样,您的客户端就不会要求您分解标记货比三家让其他设计师也这么做,然后再选择和谁合作。(如果他们这样做了,那就是不你的理想客户。)如果你认为你的客户想要最大的折扣,你就会阻止自己要价。我总是说,“不要为他们节省客户的钱。”如果你对自己带来的价值没有信心,你就不可能对自己的价格、服务和价值有信心。
信念2:你交付的是可购买的产品。
你担心顾客会订购你在网上挑选的沙发,这也是多余的。作为一名设计师,你提供的不仅仅是家具:你提供的是服务,而不是商品。
今天就成为AD PRO会员节省20%年度会员
当你设计房子的时候,你只是查找家具,然后把它们放到效果图里吗?当然不是。你要考虑客户的生活方式,他们的目标,照明。你要考虑房间的整体效果。你用你创造的设计来讲述一个故事。你的客户无法通过在Rooms to go购物来复制它。
即使另一家设计公司怀着同样的目标为同一个客户承接了同样的项目,项目的结果也会完全不同。这就是您如何知道您提供的不仅仅是添加到购物车的体验。
你必须把你的服务和你获得的东西分开来看。你在推销你的经验,你的专业知识,你对细节的关注,你的创造力,最重要的是,你在推销你。所有这些都让我相信了第三个信念。
信念3:你在和其他人竞争。
说实话,即使你做了提供一种可购物的产品,你交付的仍然不仅仅是一种商品。25年来,我的公司一直有一个竞争对手,Window Works。他们是亨特·道格拉斯的画廊经销商,所以亨特·道格拉斯不仅给他们引荐,而且如果有人搜索"亨特·道格拉斯的橱窗装饰"他们在谷歌搜索中的排名还比我们高